Privacybeleid

Privacybeleid

IN&CO Insurance neemt uw rechten met betrekking tot de verwerking van uw gegevens ernstig. In dit document leggen wij uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, verwerken en gebruiken. Het beschrijft het algemene beleid van de onderneming inzake gegevensverwerking, overeenkomstig de toepasselijke wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Als verzekeringsmakelaar kan de onderneming een dubbele rol vervullen bij de verwerking van gegevens. In dat geval zijn wij zowel verwerkingsverantwoordelijke als verwerker. Wij treden op als verwerkingsverantwoordelijke wanneer wij gegevens in eigen naam en voor eigen rekening verwerken. Daarnaast treden wij ook op als verwerker namens verzekeringsmaatschappijen. Dit betekent dat wij ook persoonsgegevens verzamelen en verwerken voor de verzekeringsmaatschappijen waarmee wij samenwerken en waarvan wij u de producten voorstellen en aanbieden.

Deze verklaring heeft uitsluitend betrekking op de verwerking van uw gegevens in onze hoedanigheid van verwerkingsverantwoordelijke.

Wie zijn wij?

De verwerkingsverantwoordelijken binnen IN&CO Insurance zijn:

In&Co BV
Ondernemingsnummer: 0567586986
Brusselstraat 368, 1702 Dilbeek (kantoor Dilbeek)
Jan Van Rijswijcklaan 51, 2018 Antwerpen (kantoor Antwerpen)

De verwerkingsverantwoordelijken zien er zorgvuldig op toe dat het privacybeleid binnen IN&CO Insurance correct wordt toegepast, ook binnen alle entiteiten en afdelingen en door medewerkers, derden en andere dienstverleners die geen werknemers zijn, maar op basis van een overeenkomst met IN&CO Insurance werken en toegang hebben tot persoonsgegevens.

Voor vragen over ons privacybeleid kunt u contact met ons opnemen:

Voor verzoeken die verder gaan dan een eenvoudige vraag om informatie, kunnen wij u vragen uw identiteit aan te tonen, zodat wij zeker weten dat wij de gevraagde informatie en gegevens aan de juiste persoon verstrekken.

Wanneer verzamelen en verwerken wij gegevens?

De onderneming verzamelt en verwerkt gegevens over u wanneer u contact met ons opneemt voor advies over verzekeringsovereenkomsten, voor het aanbieden of voorstellen van verzekeringsovereenkomsten, voor voorbereidende werkzaamheden met het oog op het sluiten van verzekeringsovereenkomsten en voor het daadwerkelijk sluiten ervan.

U kunt ook een beroep op ons doen of contact met ons opnemen voor bijstand bij het beheer en de uitvoering van de verzekeringsovereenkomsten die u hebt afgesloten.

Wanneer u op een andere manier contact met ons opneemt, verwerken wij eveneens uw gegevens.

Ten slotte kunnen wij gegevens over u verkrijgen van derden en deze gegevens gebruiken om contact met u op te nemen met het oog op het sluiten van een overeenkomst via onze bemiddeling.

Welke gegevens verzamelen en verwerken wij?

De onderneming verzamelt en verwerkt de gegevens die u ons verstrekt wanneer u contact met ons opneemt, zoals uw naam, adres, e-mailadres en beroepsgegevens, waaronder uw bedrijfsnaam en btw-nummer.

Dit omvat ook alle gegevens die nodig zijn om uw verzekeringsbehoeften te kunnen beoordelen. Het kan onder meer gaan om informatie over:

  • U als bestuurder, in het kader van een autoverzekering;
  • Uw woning, in het kader van een woningverzekering;
  • Uw financiële situatie, in het kader van een beleggingsverzekering;
  • Medische gegevens, in het kader van een gezondheidsverzekering.

Uw gegevens worden uitsluitend verwerkt voor de verzekering waarvoor u een beroep doet op onze diensten, tenzij u anders wenst en ons dit uitdrukkelijk meedeelt.

Wij verzamelen deze gegevens wanneer u onze documenten en formulieren met de hand of elektronisch invult.

Bij een bezoek aan onze websites worden cookies gebruikt. Voor meer informatie hierover kunt u contact met ons opnemen.

Voor welke doeleinden verzamelen en verwerken wij gegevens?

Wij verwerken gegevens voor verschillende doeleinden, die hieronder worden toegelicht.

Voor onze klanten verwerken wij deze gegevens in het kader van het beheer van de klantenrelatie, met name voor de aanvaarding, het beheer en het sluiten van verzekeringsovereenkomsten, en voor de promotie van andere producten en diensten die onze onderneming aanbiedt.

Deze verwerkingen zijn voornamelijk gebaseerd op onze contractuele relatie met onze klanten en, in het geval van prospectieactiviteiten, op uw uitdrukkelijke toestemming.

Voor onze leveranciers verwerken wij deze gegevens in het kader van het leveranciersbeheer en op basis van de contractuele relatie die wij met hen hebben of ontwikkelen.

Voor potentiële klanten, namelijk natuurlijke personen die nog geen klant bij ons zijn, verwerken wij gegevens voor directmarketingdoeleinden op basis van ons gerechtvaardigd belang om commerciële activiteiten uit te oefenen.

Aan potentiële klanten die per e-mail worden gecontacteerd, vragen wij uitdrukkelijke toestemming om ook in de toekomst contact met hen te mogen opnemen.

Aan potentiële klanten die per brief worden gecontacteerd, vragen wij een afmeldvakje (‘opt-out’) aan te kruisen indien zij niet langer door ons willen worden gecontacteerd.

Voor onze werknemers verwerken wij gegevens voor doeleinden zoals personeelsbeheer en loonadministratie.

Wat onze websites betreft, stemmen wij de inhoud en gebruiksvriendelijkheid zoveel mogelijk af op de behoeften van de gebruikers. Daarnaast verwerken wij uw gegevens om te voldoen aan de verplichtingen die voortvloeien uit het ter beschikking stellen van een website en de inhoud ervan, en om u gebruik te laten maken van de interactieve toepassingen en diensten die op deze websites beschikbaar zijn.

Op welke rechtsgronden verwerken wij gegevens?

In principe verzamelen en verwerken wij uw gegevens op basis van onze contractuele relatie met u, naar aanleiding van uw vraag of verzoek met betrekking tot een verzekeringsbehoefte en de overeenkomst of overeenkomsten die daaruit voortvloeien, en naar aanleiding van uw verzoek om bijstand bij het beheer en de opvolging van de verzekeringsovereenkomsten die u hebt afgesloten.

Wanneer de verwerking niet noodzakelijk is voor de uitvoering van de contractuele relatie, is zij gebaseerd op onze gerechtvaardigde belangen als onderneming, met name de vrijheid om commerciële activiteiten uit te oefenen en informatie te verstrekken.

Daarbij zorgen wij er steeds voor dat er een evenwicht bestaat tussen onze belangen en uw rechten, bijvoorbeeld door u het recht van bezwaar te bieden.

Voor gezondheidsgegevens of zogenaamde gevoelige gegevens mogen wij uw persoonsgegevens uitsluitend verwerken met uw uitdrukkelijke toestemming.

Wij vragen deze toestemming wanneer u klant bij ons wordt. Indien dit niet is gebeurd, verzoeken wij u ons hiervan op de hoogte te brengen, zodat wij de nodige maatregelen kunnen nemen.

Worden gegevens aan derden meegedeeld?

Uw gegevens worden hoofdzakelijk intern verwerkt.

IN&CO Insurance (zie punt 1) gebruikt hiervoor een gemeenschappelijke databank. Dit sluit niet uit dat uw gegevens moeten worden meegedeeld aan de verzekeringsmaatschappij waarmee u uiteindelijk een overeenkomst sluit.

Voor bepaalde specifieke diensten kunnen wij een beroep doen op derden. In dergelijke gevallen kunnen uw gegevens aan deze derden worden doorgegeven, maar uitsluitend voor het verlenen van de betrokken dienst en steeds onder toezicht van onze onderneming.

In bepaalde gevallen bestaat er een wettelijke verplichting om bepaalde gegevens door te geven. Dit is met name het geval wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn of wanneer overheidsinstanties het recht hebben om informatie bij ons op te vragen.

In principe worden uw gegevens niet doorgegeven aan derde landen of internationale organisaties.

Uw rechten

De wetgeving kent u verschillende rechten toe om u een passende bescherming te waarborgen.

U kunt op elk moment bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens door onze onderneming voor directmarketingdoeleinden.

Als u niet op de hoogte wilt worden gehouden van de aanbiedingen van onze onderneming, kunt u ons dit laten weten via contact@incoinsurance.be of door een vakje aan te kruisen in de informatie die u bij bepaalde gelegenheden ontvangt.

U kunt op elk moment inzage vragen in de gegevens die wij over u verwerken en, indien nodig, om rectificatie ervan verzoeken.

Daarvoor volstaat het een verzoek te sturen naar contact@incoinsurance.be, samen met een bewijs van uw identiteit. Wij vragen dit bewijs om te voorkomen dat uw gegevens worden verstrekt aan iemand die niet gerechtigd is ze te ontvangen.

Als u het niet eens bent met de manier waarop wij uw gegevens verwerken, kunt u op elk moment een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, gevestigd te Drukpersstraat 35, 1000 Brussel.

U kunt ook bij deze autoriteit terecht met algemene vragen over de verwerking en bescherming van persoonsgegevens.

Wijzigingen

Onze onderneming behoudt zich het recht voor deze verklaring te wijzigen.

Eventuele wijzigingen worden via onze websites aan de gebruikers meegedeeld.