Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate

IN&CO Insurance ia în serios drepturile dumneavoastră în ceea ce privește prelucrarea datelor. În acest document explicăm modul în care colectăm, prelucrăm și utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal. Acesta reprezintă politica generală a companiei în ceea ce privește prelucrarea datelor, în conformitate cu legislația aplicabilă, inclusiv Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR).

În calitate de broker de asigurări, compania poate avea un rol dublu în ceea ce privește prelucrarea datelor. În acest caz, suntem atât operator de date, cât și persoană împuternicită de operator. Acționăm în calitate de operator atunci când prelucrăm date în nume propriu și pe cont propriu. În plus, în numele companiilor de asigurări, avem și rolul de persoană împuternicită de operator. Aceasta înseamnă că colectăm și prelucrăm date cu caracter personal și pentru companiile de asigurări cu care colaborăm și ale căror produse vi le prezentăm și vi le oferim.

În această declarație ne referim exclusiv la prelucrarea datelor dumneavoastră în calitatea noastră de operator de date.

Cine suntem?

Operatorii de date din cadrul IN&CO Insurance sunt:

In&Co BV

Nr. D'entreprise 0567586986

Brusselstraat 368, 1702 Dilbeek ( birou Dilbeek)

Jan Van Rijswijcklaan 51, 2018 Antwerpen ( birou Antwerpen)

Operatorii de date se asigură cu atenție că politica de confidențialitate în cadrul IN&CO Insurance, inclusiv în toate entitățile, departamentele, în rândul angajaților, terților și alți furnizori de servicii care nu sunt angajați, dar care lucrează în baza unui contract cu IN&CO Insurance și au acces la date cu caracter personal, este aplicată în mod corespunzător.

Pentru orice întrebări referitoare la politica noastră de confidențialitate, ne puteți contacta:

• prin poștă: Brusselstraat 368, 1702 Dilbeek ( birou Dilbeek)

• prin e-mail: contact@incoinsurance.be

Pentru solicitările care depășesc o simplă cerere de informații, vă putem solicita să vă identificați, pentru a ne asigura că furnizăm informațiile și datele solicitate persoanei corecte.

Când colectăm și prelucrăm date?

Compania colectează și prelucrează date despre dumneavoastră atunci când ne contactați în scopul obținerii de consultanță privind contractele de asigurare, al oferirii sau prezentării unor contracte de asigurare, al efectuării activităților pregătitoare în vederea încheierii contractelor de asigurare și al încheierii propriu-zise a acestora.

De asemenea, puteți apela la noi sau ne puteți contacta pentru asistență în gestionarea și executarea contractelor de asigurare pe care le-ați încheiat.

Atunci când ne contactați în orice alt mod, vom prelucra, de asemenea, datele dumneavoastră.

În cele din urmă, este posibil să obținem date despre dumneavoastră de la terți și să folosim aceste date pentru a vă contacta în vederea încheierii, prin intermediul nostru, a unui contract.

Ce date colectăm și prelucrăm?

Compania colectează și prelucrează datele pe care ni le comunicați în urma contactului cu compania, cum ar fi numele, adresa, adresa de e-mail și datele profesionale, precum denumirea companiei și numărul de TVA.

Sunt incluse, de asemenea, toate datele necesare pentru a ne permite să evaluăm nevoile dumneavoastră de asigurare. Acestea pot include, printre altele, informații referitoare la:

• dumneavoastră în calitate de conducător auto, în cadrul unei asigurări auto;

• locuința dumneavoastră, în cadrul unei asigurări de locuință;

• situația dumneavoastră financiară, în cazul asigurărilor de investiții;

• date medicale, în cazul asigurărilor de sănătate.

Datele dumneavoastră sunt prelucrate exclusiv în scopul asigurării pentru care apelați la serviciile noastre, cu excepția cazului în care doriți altfel și ne comunicați în mod expres acest lucru.

Colectăm aceste date atunci când completați manual documentele și formularele noastre, precum și atunci când le completați electronic.

În cazul unei eventuale vizite pe site-urile noastre, sunt utilizate cookie-uri. Pentru mai multe informații în acest sens, ne puteți contacta.

În ce scop colectăm și prelucrăm datele?

Scopurile pentru care prelucrăm datele sunt diverse și sunt prezentate mai jos.

Pentru clienții noștri, prelucrăm aceste date în scopul gestionării relației cu clienții, în special pentru acceptarea, gestionarea și încheierea contractelor de asigurare, precum și pentru promovarea altor produse și servicii oferite de compania noastră.

Aceste prelucrări se bazează în principal pe relația contractuală cu clienții noștri, iar în cazul activităților de prospectare, pe consimțământul dumneavoastră expres.

În ceea ce privește furnizorii noștri, prelucrăm aceste date în cadrul gestionării relației cu furnizorii și în baza relației contractuale pe care o avem sau o dezvoltăm cu aceștia.

În cazul potențialilor clienți, respectiv persoanele fizice care nu sunt încă clienții noștri, prelucrăm datele în scopuri de marketing direct, în baza interesului nostru legitim de a desfășura activități comerciale.

În cazul potențialilor clienți contactați prin e-mail, solicităm consimțământul expres pentru a-i putea contacta și în viitor.

Potențialilor clienți contactați prin scrisoare le solicităm să bifeze o opțiune de renunțare („opt-out”) dacă nu doresc să mai fie contactați de noi.

În ceea ce privește angajații noștri, prelucrăm datele în scopuri precum gestionarea personalului și administrarea salariilor.

În ceea ce privește site-urile noastre, adaptăm conținutul și ușurința de utilizare a acestora, pe cât posibil, la nevoile utilizatorilor. De asemenea, prelucrăm datele dumneavoastră pentru a respecta obligațiile care decurg din punerea la dispoziție a unui site și a conținutului acestuia și pentru a vă permite să utilizați aplicațiile și serviciile interactive disponibile pe aceste site-uri.

Care sunt temeiurile prelucrării datelor?

În principiu, colectăm și prelucrăm datele dumneavoastră în baza relației contractuale pe care o avem cu dumneavoastră, ca urmare a solicitării sau cererii dumneavoastră privind o nevoie de asigurare și a contractului sau contractelor care rezultă din aceasta, precum și ca urmare a solicitării de a vă oferi asistență în gestionarea și urmărirea contractelor de asigurare pe care le-ați încheiat.

În cazul în care prelucrarea nu este necesară pentru executarea relației contractuale, aceasta se bazează pe interesele noastre legitime în calitate de companie, în special libertatea de a desfășura activități comerciale și de informare.

În acest context, ne asigurăm întotdeauna că există un echilibru între interesele noastre și drepturile dumneavoastră, de exemplu prin acordarea dreptului de opoziție.

În cazul datelor privind sănătatea sau al așa-numitelor date sensibile, putem prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal numai cu consimțământul dumneavoastră expres.

Acest consimțământ vă este solicitat în momentul în care deveniți clientul nostru. Dacă acest lucru nu s-a întâmplat, vă rugăm să ne informați pentru a putea lua măsurile necesare.

Datele sunt comunicate unor terți?

Datele dumneavoastră sunt prelucrate în principal la nivel intern.

IN&CO Insurance (a se vedea punctul 1) utilizează în acest scop o bază de date comună. Acest lucru nu exclude faptul că datele dumneavoastră trebuie comunicate companiei de asigurări cu care încheiați în cele din urmă contractul.

Este posibil ca, pentru anumite servicii punctuale, să apelăm la terți. În astfel de cazuri, datele dumneavoastră pot fi transmise acestor terți, însă numai pentru furnizarea serviciului respectiv și întotdeauna sub controlul companiei noastre.

În anumite cazuri există o obligație legală de a transmite anumite date. Acesta este cazul, în special, atunci când suntem obligați prin lege să facem acest lucru sau când autoritățile publice au dreptul de a solicita informații de la noi.

În principiu, datele dumneavoastră nu sunt transferate către țări terțe sau organizații internaționale.

Drepturile dumneavoastră

Legislația vă conferă diverse drepturi menite să vă asigure o protecție adecvată.

Vă puteți opune în orice moment utilizării datelor dumneavoastră de către compania noastră în scopuri de marketing direct.

Dacă nu doriți să fiți informat cu privire la ofertele companiei noastre, ne puteți comunica acest lucru la contact@incoinsurance.be sau prin bifarea unei căsuțe din informațiile care vă sunt furnizate cu anumite ocazii.

Puteți solicita oricând accesul la datele pe care le prelucrăm despre dumneavoastră și, dacă este necesar, rectificarea acestora.

Pentru aceasta, este suficient să transmiteți o solicitare la contact@incoinsurance.be, împreună cu o dovadă a identității dumneavoastră. Solicităm această dovadă pentru a preveni divulgarea datelor dumneavoastră către o persoană care nu are dreptul să le primească.

Dacă nu sunteți de acord cu modul în care prelucrăm datele dumneavoastră, puteți depune oricând o plângere la Autoritatea pentru Protecția Datelor, cu sediul pe strada Drukpersstraat 35, 1000 Bruxelles.

Tot acolo vă puteți adresa pentru întrebări generale privind prelucrarea și protecția datelor cu caracter personal.

Modificări

Compania noastră își rezervă dreptul de a modifica această declarație.

Orice modificări vor fi comunicate utilizatorilor prin intermediul site-urilor noastre.